Política de Devoluciones y Reembolsos

Política de devoluciones de 30 días

Queremos que compres con total confianza. Por ello, ofrecemos una política de devolución de 30 días a partir de la fecha de recepción de tu pedido.

Para poder optar a una devolución, el artículo deberá encontrarse en las mismas condiciones en las que fue recibido: sin usar, con sus etiquetas originales, en su embalaje original y acompañado del comprobante de compra o número de pedido.

Cómo solicitar una devolución

Para solicitar una devolución, ponte en contacto con nosotros en:

Correo electrónico: mak3in@gmail.com

Una vez revisada tu solicitud, te facilitaremos las instrucciones necesarias para realizar la devolución.

Dirección de devolución:

[Dirección de devoluciones]

No se aceptarán devoluciones enviadas sin haber sido autorizadas previamente.

Gastos de devolución

Salvo que el producto sea defectuoso, incorrecto o exista un error por nuestra parte, los gastos de envío de la devolución correrán a cargo del cliente.

Si la devolución se debe a un producto defectuoso, dañado durante el transporte o enviado por error, asumiremos los gastos de devolución cuando corresponda.

Productos dañados, defectuosos o incorrectos

Te recomendamos revisar tu pedido tan pronto como lo recibas.

Si el producto llega dañado, presenta un defecto de fabricación o has recibido un artículo diferente al solicitado, ponte en contacto con nosotros lo antes posible para que podamos ofrecerte una solución adecuada conforme a la legislación aplicable.

Artículos que no admiten devolución

Por motivos legales, de higiene o por la naturaleza del producto, algunos artículos no pueden devolverse cuando la legislación aplicable lo permita. Entre ellos pueden encontrarse:

• Productos personalizados o fabricados a medida.

• Productos perecederos.

• Productos de cuidado personal o higiene que hayan sido abiertos o desprecintados.

• Materiales peligrosos, sustancias inflamables o productos similares.

• Tarjetas regalo.

Si tienes dudas sobre si un artículo puede devolverse, ponte en contacto con nosotros antes de realizar la compra.

Cambios

Actualmente no realizamos cambios directos de productos.

Si deseas un artículo diferente, podrás solicitar la devolución del producto original (si cumple las condiciones de esta política) y realizar un nuevo pedido.

Reembolsos

Una vez recibamos el producto y comprobemos que cumple las condiciones de devolución, te informaremos del resultado.

Si la devolución es aprobada, el reembolso se efectuará utilizando el mismo método de pago empleado en la compra, salvo que la legislación aplicable permita otra forma de reembolso o ambas partes acuerden otra opción.

El reembolso se procesará en un plazo máximo de 10 días hábiles desde la aprobación de la devolución. No obstante, el tiempo necesario para que el importe aparezca reflejado en tu cuenta dependerá de tu entidad bancaria o proveedor de pagos.

Si han transcurrido más de 15 días hábiles desde que aprobamos tu devolución y aún no has recibido el reembolso, puedes escribirnos a mak3in@gmail.com.

Derechos legales

Esta política constituye nuestra política comercial de devoluciones y no limita ni sustituye los derechos que puedan corresponder a los consumidores conforme a la legislación aplicable en su país o región. Cuando una norma de carácter obligatorio otorgue al consumidor derechos adicionales o más favorables, dichos derechos prevalecerán sobre esta política.

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